Returpolicy (Ångerrätt & Returer)

Returfrist

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas ska varan:

• vara i oförändrat skick
• vara oanvänd
• returneras i originalförpackning med eventuella tillbehör, etiketter och manualer

Följande produkter omfattas inte av returrätten:

• Elektroniska reservdelar som kräver montering eller lödning efter att de har installerats eller använts.
• Presentkort.
• Reavaror där returrätt inte erbjuds.

Så här gör du en retur

Kontakta oss på contact@darwishtrading.se inom 14 dagar från mottagandet och invänta ett godkännande innan du skickar tillbaka varan.

Returadress:

Darwish Trading
Steken 2F
424 38 Agnesberg
Sverige

Du ansvarar för att varan returneras på ett säkert sätt. Vi rekommenderar alltid spårbar frakt.

Returer som skickas utan föregående godkännande kan nekas.

Skador och felaktiga varor

Kontrollera din beställning så snart du mottagit den.

Om varan är skadad, felaktig eller om du har fått fel produkt, kontakta oss omgående på contact@darwishtrading.se och bifoga bilder samt ordernummer, så hjälper vi dig.

Reklamation av installerade reservdelar

Elektroniska reservdelar som har installerats eller lötts fast kan inte längre bedömas i sitt ursprungliga skick. Om en komponent reklameras efter installation prövas ärendet därför från fall till fall, eftersom det normalt inte går att fastställa om ett eventuellt fel beror på ett ursprungligt tillverkningsfel eller om det har uppstått vid installation eller användning.

Byten

Det snabbaste sättet att byta en vara är att returnera den enligt instruktionerna ovan och lägga en ny beställning när returen har godkänts.

Återbetalningar

När returen har mottagits och godkänts återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet, normalt inom 5 arbetsdagar.

Observera att banken eller betalningsleverantören kan behöva ytterligare tid innan återbetalningen syns på ditt konto.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan returen godkändes är du välkommen att kontakta oss på contact@darwishtrading.se.

Om den returnerade varan saknar delar eller inte är i ursprungligt skick kan avdrag göras på återbetalningen.

EU:s ångerrätt

För beställningar inom EU gäller 14 dagars ångerrätt enligt gällande konsumentlagstiftning, med de undantag som anges ovan.