FAQ - Questions fréquemment posées
Combien de temps prend la réparation ?
Normalement, la réparation prend 1 à 3 jours ouvrés à compter de la réception du produit. Certaines réparations plus complexes peuvent prendre plus de temps selon la panne et la disponibilité des pièces détachées.
Puis-je vous envoyer ma manette ou ma console ?
Oui. Vous pouvez nous envoyer le produit depuis n'importe où en Suède. Le retour est proposé avec livraison suivie.
Utilisez-vous des joysticks à effet Hall ?
Oui. Pour certains modèles, nous proposons une mise à niveau vers des joysticks à effet Hall ou TMR, qui sont plus résistants au stick drift que les joysticks traditionnels à potentiomètres.
Offrez-vous une garantie sur les réparations ?
Oui. Nous offrons une garantie sur les travaux effectués et les pièces détachées installées conformément à nos conditions de garantie en vigueur.
Dois-je prendre rendez-vous ?
Oui. Nous n'acceptons que les visites sur rendez-vous et n'offrons pas de service sans rendez-vous.
Puis-je déposer le produit en personne ?
Oui, à l'heure convenue. Contactez-nous par e-mail pour planifier un dépôt ou un enlèvement.
Que se passe-t-il si vous ne trouvez aucune panne ?
Si aucune panne ne peut être constatée, nous vous contacterons avant d'effectuer tout travail.
Puis-je faire une réclamation pour une pièce détachée après son installation ?
Les pièces détachées électroniques nécessitant un montage ou une soudure sont évaluées individuellement après l'installation. Comme le composant ne peut plus être contrôlé dans son état d'origine, la réclamation ne peut pas toujours être acceptée.